La nueva sede reúne en un mismo complejo las oficinas centrales, el Truck Center Madrid, el Centro de Formación Oficial y Renault Trucks Financial Services, con más de 200 profesionales y soluciones orientadas a mejorar la atención al cliente y acompañar la evolución tecnológica y energética del transporte
Una nueva forma de trabajar y estar cerca del cliente
Renault Trucks España ha inaugurado oficialmente su nueva sede en Getafe (Madrid), un proyecto estratégico que reúne por primera vez en un mismo entorno sus principales áreas de actividad en España. El complejo, levantado sobre una parcela de 25.835 m², concentra a más de 200 profesionales y refuerza la presencia de la compañía en un punto estratégico para las conexiones con las principales rutas nacionales.
La inauguración culmina un proyecto iniciado hace dos años con la colocación de la primera piedra y refleja la apuesta de Renault Trucks por el mercado español, así como su intención de continuar creciendo junto a sus clientes, la red de distribución y el conjunto del sector del transporte.
El acto oficial contó con la participación de Martin Lundstedt, presidente y CEO de Volvo Group; Antoine Duclaux, presidente de Renault Trucks; Carlos Rodrigues, SVP Renault Trucks Europe; François Bottinelli, director general de Renault Trucks España, y representantes de Volvo Financial Services y Renault Trucks Financial Services, además de clientes, autoridades, socios, asociaciones sectoriales y medios de comunicación.
Renault Trucks España concentra en Getafe sus capacidades comerciales, técnicas, financieras y formativas, creando un nuevo punto de encuentro desde el que la compañía pretende acompañar a sus clientes y a su red oficial ante la transformación tecnológica y energética del transporte
La nueva sede nace con un objetivo que va más allá de la concentración física de equipos: integrar las diferentes capacidades de Renault Trucks España para favorecer una colaboración más coordinada y cercana. La convivencia de las oficinas centrales, el Truck Center, el Centro de Formación y los servicios financieros permite conectar en un mismo ecosistema las áreas de venta, financiación, posventa y formación.
“Esta nueva sede es la prueba tangible de nuestro firme compromiso con el mercado español”, explica François Bottinelli, director general de Renault Trucks España, quien destaca que, por primera vez, todas las áreas clave de la compañía conviven bajo un mismo techo para fomentar la colaboración, ganar agilidad y ofrecer soluciones más completas a los clientes.
Un Truck Center con tecnología para mejorar la disponibilidad
Uno de los principales elementos del complejo es el nuevo Truck Center Madrid, que incorpora diferentes soluciones de digitalización destinadas a agilizar las operaciones de posventa y reducir los tiempos de intervención.
Entre sus principales novedades se encuentra un almacén vertical robotizado de recambios de más de 15 metros de altura, el primero de estas características instalado por Renault Trucks en Europa. El sistema permite optimizar la gestión y localización de las piezas para contribuir a reducir los tiempos de reparación y la inmovilización de los vehículos.
El Truck Center incorpora además un sistema de digitalización de fluidos que automatiza su distribución durante las operaciones de mantenimiento. Con estas tecnologías, Renault Trucks busca ofrecer una posventa más eficiente y ayudar a que los vehículos de sus clientes permanezcan disponibles durante el mayor tiempo posible.
El complejo también alberga un Centro de Formación Oficial diseñado para preparar a la red Renault Trucks ante la evolución tecnológica del transporte. Las instalaciones cuentan con dos aulas teóricas y cuatro talleres especializados independientes, además de un diseño modular que permite convertir dos aulas-taller en un auditorio de mayor capacidad.
El centro incorpora realidad virtual, pizarras inteligentes y herramientas de gamificación para recrear situaciones y procesos técnicos en entornos inmersivos. Su capacidad alcanza los 1.700 alumnos al año a través de más de 150 cursos, con especial atención a las nuevas tecnologías, los sistemas de diagnóstico y las soluciones de electromovilidad.
‘La calidad de la experiencia del cliente comienza con la calidad de nuestra gente y con nuestra manera de trabajar juntos’
La nueva infraestructura también incorpora medidas destinadas a avanzar en la transición energética. El complejo dispone de cargadores rápidos para turismos y camiones 100 % eléctricos y cuenta con una instalación fotovoltaica de 350 kW de autoconsumo, capaz de cubrir aproximadamente el 60 % del consumo energético diario de la sede.
La climatización funciona íntegramente mediante aerotermia, eliminando el uso de combustibles fósiles para esta finalidad, mientras que el edificio supera los requisitos correspondientes al estándar de eficiencia energética de Clase A.
Un espacio diseñado para las personas
El proyecto se completa con espacios concebidos para favorecer el bienestar y la colaboración de empleados, conductores, clientes y socios. La sede dispone de oficinas abiertas y colaborativas, instalaciones orientadas al bienestar y más de 2.000 m² de zonas verdes y espacios exteriores, incluidas áreas de descanso para conductores.
“La calidad de la experiencia del cliente comienza con la calidad de nuestra gente y con nuestra manera de trabajar juntos”, señala Antoine Duclaux, presidente de Renault Trucks, quien considera que la nueva sede permitirá compartir conocimiento y reforzar la colaboración con la red de concesionarios.
Con la inauguración de su nueva sede, Renault Trucks España concentra en Getafe sus capacidades comerciales, técnicas, financieras y formativas, creando un nuevo punto de encuentro desde el que la compañía pretende acompañar a sus clientes y a su red oficial ante la transformación tecnológica y energética del transporte.
