Los estudiantes habían protestado por el horario del servicio
Desta la empresa recalcan que esta medida se ha adoptado principalmente para garantizar que los estudiantes lleguen puntualmente a sus centros educativos, pues en los días previos varios estudiantes habían manifestado su frustración debido a que el autobús llegaba tarde, lo que provocaba que no pudieran llegar a tiempo a sus aulas. Las quejas se hicieron eco entre padres y usuarios del servicio, lo que motivó a Arriva a revisar y adaptar los horarios para responder a esta situación.
Con el nuevo horario, Arriva espera que los problemas de puntualidad se solucionen y que los estudiantes puedan desplazarse sin contratiempos. La empresa también se mostró dispuesta a seguir evaluando sus servicios para adaptarse mejor a las necesidades de los usuarios, en especial en lo que respecta al transporte escolar, que es una de las principales demandas en las rutas locales.
