La jornada, organizada en Madrid junto con SAP, abordó los retos de la eficiencia operativa, la sostenibilidad económica, la gestión de datos y la interoperabilidad como pilares para avanzar hacia una movilidad más inteligente
Eficiencia, calidad del servicio y sostenibilidad económica
Stratesys, en colaboración con SAP, ha celebrado en sus oficinas de Madrid la jornada Transporte Público Inteligente, un encuentro que ha reunido a representantes de operadores nacionales e internacionales para analizar los desafíos de la transformación del transporte público y las oportunidades que ofrecen las nuevas tecnologías, especialmente la inteligencia artificial (IA).
La sesión, celebrada el 26 de octubre de 2026, contó con la participación de profesionales de EMT Madrid, Transports Metropolitans de Barcelona (TMB) y Linha Uni, operadora de la línea 6 del metro de São Paulo, además de especialistas de SAP y Stratesys. Durante la jornada se compartieron experiencias y propuestas relacionadas con la mejora de los procesos, la integración de sistemas y el aprovechamiento de los datos para optimizar la gestión de los servicios de movilidad.
Stratesys reafirma su compromiso de acompañar al sector de la movilidad a largo plazo y fomentar la colaboración entre operadores, proveedores tecnológicos y especialistas
El encuentro fue inaugurado por Gonzalo Moreu, socio director responsable de Sector Público y Movilidad en Stratesys, quien repasó la evolución del transporte público durante casi tres décadas. Aunque la movilidad, la regulación, las expectativas de los usuarios y la tecnología han experimentado importantes cambios, el sector continúa afrontando desafíos fundamentales: garantizar un servicio seguro, fiable y eficiente, responder al crecimiento de la demanda y mantener el equilibrio económico.
La reflexión se vinculó con We Stay, la nueva filosofía de Stratesys, basada en el compromiso de acompañar a sus clientes a largo plazo, adaptarse a sus necesidades y apoyar tanto la incorporación de nuevas tecnologías como la transformación de procesos y la resolución de dificultades.
La jornada estuvo conducida por Valentín Rábago, director asociado de Movilidad Urbana de Stratesys, responsable de presentar las sesiones y moderar la conversación sectorial de cierre.
Datos, mantenimiento inteligente e inteligencia artificial
Las sesiones combinaron una perspectiva estratégica, operativa y tecnológica sobre la evolución del transporte público. Entre los temas tratados figuraron las expectativas de los ciudadanos, la mejora de la eficiencia, la calidad del servicio y la necesidad de garantizar su sostenibilidad financiera.
Uno de los principales focos de atención fue la gestión de las operaciones, el mantenimiento y la cadena de suministro. La experiencia de Linha Uni en São Paulo permitió analizar cómo la integración de la planificación, el mantenimiento y el aprovisionamiento puede mejorar la coordinación y la eficiencia operativa en una red de transporte compleja.
Por su parte, el caso de TMB sirvió para abordar la evolución del mantenimiento digital hacia modelos inteligentes, con especial atención a su contribución a la disponibilidad y fiabilidad del servicio y a su conexión con las áreas económicas, logísticas y operativas.
La jornada también examinó el potencial de los datos y de los agentes de inteligencia artificial para automatizar procesos, facilitar la toma de decisiones y mejorar la experiencia de los pasajeros. En este ámbito, Xavi Aguado, responsable especializado en analítica de datos, presentó las posibilidades de herramientas como Urban Mobility 360º, un cuadro de mando orientado a proporcionar una visión integral de la movilidad y favorecer la toma de decisiones predictivas.
Asimismo, Raquel Martínez y Alicia Gutiérrez Alonso, de SAP, analizaron la modernización del ciclo de ingresos mediante la integración de los procesos de facturación y compensación, con el objetivo de reforzar la trazabilidad y mejorar la gestión económica de los servicios de movilidad.
La integración de procesos, la fiabilidad de los datos, la interoperabilidad de los sistemas, la evolución organizativa y la sostenibilidad económica son factores esenciales para que la innovación se traduzca en mejoras reales
La jornada concluyó con una mesa de debate moderada por Valentín Rábago, en la que participaron Carlos Acha, director de Tecnología e Innovación de EMT Madrid; Mari Cruz Briongos, técnica responsable de SAP Mantenimiento en TMB; y Caique Augusto, coordinador de Planificación y Control del Mantenimiento de Linha Uni.
Los representantes coincidieron en la importancia de compatibilizar la vocación de servicio público con el equilibrio financiero, la eficiencia operativa y la mejora de la experiencia del viajero. Para avanzar en estos objetivos, destacaron la necesidad de contar con datos de calidad, una gobernanza adecuada, procesos sólidos y sistemas preparados para aprovechar las nuevas capacidades tecnológicas.
También subrayaron el papel de las personas en los procesos de transformación y la importancia de alcanzar una interoperabilidad real y abierta entre los distintos sistemas y áreas de cada organización.
En relación con la incorporación de la inteligencia artificial, el debate puso el acento en tres prioridades: reforzar la gobernanza del dato, como señaló TMB; mantener al usuario en el centro de la transformación, en línea con la visión de EMT Madrid; y aprovechar las posibilidades de la tecnología disponible, según la experiencia de Linha Uni.
Colaboración e innovación para una movilidad más inteligente
Las conclusiones del encuentro apuntaron a que la transformación del transporte público requiere mucho más que incorporar nuevas herramientas tecnológicas. La integración de procesos, la fiabilidad de los datos, la interoperabilidad de los sistemas, la evolución organizativa y la sostenibilidad económica son factores esenciales para que la innovación se traduzca en mejoras reales.
Con esta iniciativa, Stratesys reafirma su compromiso de acompañar al sector de la movilidad a largo plazo y fomentar la colaboración entre operadores, proveedores tecnológicos y especialistas. El objetivo es impulsar soluciones que respondan a las necesidades reales del transporte público y contribuyan a mejorar su eficiencia, fiabilidad y calidad de servicio.
