El servicio de transporte urbano, operado por Monbus, estrena desde el 1 de septiembre un nuevo sistema de gestión de bonos que permite realizar compras y recargas por internet, agilizar los trámites y consultar de forma más sencilla los viajes disponibles.
Compra y recarga de bonos desde la web
Los precios y las modalidades de bono se mantienen sin cambios. Así, Urbanos de Talavera pone así en marcha una nueva herramienta destinada a mejorar la experiencia de los viajeros, que podrán gestionar sus bonos a través de la página web del servicio sin necesidad de desplazarse a la oficina de atención al cliente.
Toda la información relacionada con las nuevas altas, el funcionamiento del sistema y la compra y recarga online de bonos estará disponible desde el 1 de septiembre en la web oficial de Urbanos de Talavera y en la oficina de atención al cliente
Una de las principales novedades es la posibilidad de comprar y recargar los bonos online, simplificando una gestión que hasta ahora requería acudir presencialmente a la oficina. Además, cuando sea necesario recoger una nueva tarjeta, esta podrá estar preparada previamente para reducir los tiempos de espera y agilizar la entrega.
El nuevo sistema también incorpora una forma más clara de consultar el saldo. Los bonos pasarán a mostrar directamente el número de viajes disponibles, en lugar de reflejar únicamente un saldo, permitiendo a los usuarios conocer de manera inmediata cuántos trayectos les quedan.
Las nuevas tarjetas serán, además, nominativas y de uso personal, ya que estarán asociadas a los datos identificativos de cada titular.
Los precios y modalidades se mantienen
La implantación de esta nueva herramienta no implica cambios en las tarifas ni en las modalidades de bono actualmente disponibles. Los viajeros podrán seguir utilizando los diferentes títulos de transporte bajo las mismas condiciones vigentes hasta ahora.
A partir del 1 de septiembre, las nuevas altas y la adquisición de nuevos bonos se realizarán mediante el nuevo sistema, mientras que los usuarios que ya dispongan de una tarjeta podrán mantenerla durante el periodo de transición.
Los usuarios que ya tengan una tarjeta no tendrán que sustituirla de forma inmediata. Podrán continuar utilizándola y consumiendo el saldo disponible hasta el 31 de diciembre de 2026, lo que permitirá realizar la migración de manera progresiva.
Una vez agotado el saldo, los viajeros podrán solicitar gratuitamente la nueva tarjeta en la oficina de atención al cliente. Este periodo transitorio busca evitar desplazamientos innecesarios y facilitar una adaptación gradual al nuevo sistema.
Monbus acompañará el proceso de adaptación
Monbus, como operador de Urbanos de Talavera, proporcionará información específica durante el periodo de transición para ayudar a los viajeros a familiarizarse con las nuevas funcionalidades y resolver las dudas que puedan surgir.
Toda la información relacionada con las nuevas altas, el funcionamiento del sistema y la compra y recarga online de bonos estará disponible desde el 1 de septiembre en la web oficial de Urbanos de Talavera y en la oficina de atención al cliente.
