La alianza, desarrollada desde el centro de Agurain, se consolida como un referente en eficiencia operativa y sostenibilidad en el retail español
Un centro logístico clave para el negocio
DHL Supply Chain España y Eroski celebran 25 años de colaboración ininterrumpida en la gestión logística de la categoría de No Alimentación en España, una alianza estratégica que se ha convertido en una de las operaciones más estables y sólidas del sector retail, desarrollada desde el centro logístico de Agurain, auténtico núcleo de esta operativa.
Desde su inicio, coincidiendo con la gestión de campañas navideñas, uno de los periodos más exigentes del comercio minorista, la colaboración ha evolucionado hasta convertirse en una solución logística integral, diseñada para garantizar flexibilidad, resiliencia y eficiencia, y capaz de adaptarse a los picos estacionales y al dinamismo del mercado.
La operación ha alcanzado importantes hitos conjuntos, como la ampliación de las instalaciones, la implantación del modelo de crossdocking
El centro de Agurain, donde se articula esta operación, cuenta con 45.000 metros cuadrados de superficie logística y gestiona un volumen promedio mensual de 350.000 cajas destinadas a más de 1.000 puntos de venta de Eroski. En estas instalaciones trabaja un equipo de más de 100 personas, entre personal directo y contratado, que sitúan a las personas en el centro de la operativa.
Actualmente, DHL Supply Chain presta a Eroski servicios integrales a lo largo de todo el flujo logístico, que incluyen la recepción de mercancía (inbound), la gestión y almacenaje del inventario, la preparación y picking de pedidos, la expedición y el transporte a los hipermercados, cubriendo todas las necesidades de la categoría de No Alimentación.
Transformación tecnológica y automatización
Uno de los hitos más relevantes de estos 25 años ha sido la modernización del modelo de trabajo, que ha pasado de procesos manuales a una gestión apoyada en la tecnología. En la actualidad, la operativa incorpora carretillas elevadoras inteligentes con sistemas de visión, dispositivos PDA con visibilidad en tiempo real y herramientas de análisis predictivo basadas en inteligencia artificial para anticipar la demanda y optimizar recursos.
Además, ambas compañías impulsan proyectos de innovación orientados a la automatización robótica, la optimización del espacio logístico y la mejora integral de los flujos, con el objetivo de reducir plazos de entrega y maximizar la productividad en toda la cadena de suministro.
Compromiso con la sostenibilidad
La colaboración también integra los principios del programa global GoGreen de DHL Supply Chain, mediante el que se desarrollan iniciativas para reducir las emisiones de gases de efecto invernadero, optimizar el consumo de recursos y mejorar la eficiencia energética, avanzando hacia cadenas de suministro más sostenibles.
Alfonso Muñoz Carro, director de Plataformas Logísticas de Grupo Eroski, ha destacado que estos 25 años reflejan un modelo basado en la confianza, la profesionalidad y la mejora continua, subrayando que la evolución tecnológica ha permitido avanzar en eficiencia, seguridad y calidad del servicio, siempre con las personas como eje central.
Por su parte, Roberto Pascual, director general de DHL Supply Chain, ha señalado que esta colaboración se apoya en una alta calidad de servicio y fiabilidad operativa, ofreciendo soluciones flexibles y adaptadas a las necesidades del mercado, lo que consolida a DHL como socio estratégico en retail y gran distribución.
A lo largo de este cuarto de siglo, la operación ha alcanzado importantes hitos conjuntos, como la ampliación de las instalaciones, la implantación del modelo de crossdocking y el desarrollo de un sólido sistema de logística inversa, clave tanto para la eficiencia operativa como para la sostenibilidad del negocio.
