DB Schenker ha anunciado el lanzamiento de su nuevo servicio DB Schenker Direct Express, que irá destinado a envíos críticos y con un plazo de entrega muy ajustado. Para poder atender este tipo de operaciones, contará con un único equipo de atención al cliente como punto de contacto, gracias al cual ofrecerá un plazo de respuesta de 30 minutos y una visibilidad completa durante las 24 horas del día.
No habrá limitacione de peso o volumen para los envíos
Además, los envíos tendrán alcance europeo y no contarán con limitaciones de peso o volumen, haciéndolo más accesible para diferentes operaciones.
«Este servicio es una muestra más del compromiso que tenemos con la excelencia y con ofrecer al cliente la mejor experiencia posible del sector logístico», ha comentado Alberto Pérez, director de transporte terrestre de DB Schenker en Iberia. «Cuando un cliente tenga una necesidad de transporte crítica y muy urgente, le podremos ofrecer un servicio directo y exprés para poder darle la mejor respuesta».
Con este nuevo servicio, la empresa consigue ampliar su oferta en el transporte por carretera con el fin de satisfacer de forma más personalizada las necesidades de sus clientes. Así, aspira a seguir desarrollando una estrategia de diversificación hacia categorías más premium, que se apoyan en la mayor red de distribución propia de Europa.
