Se busca mejorar la organización, la plantilla y la calidad del servicio
A través de un formulario sencillo, los usuarios pueden expresar el motivo de su agradecimiento, que será comunicado al empleado o empleada correspondiente vía su responsable directo. Además, estos reconocimientos quedan registrados para promover buenas prácticas dentro de la organización.
La iniciativa, denominada Fem que es reconegui, fue la propuesta ganadora del reto de intrapreneurship TMBinnova 2023, un concurso interno que busca soluciones innovadoras para mejorar la organización, su plantilla y la calidad del servicio ofrecido.
Con esta acción, TMB refuerza su compromiso con la atención al cliente y el reconocimiento del trabajo de quienes hacen posible el día a día del transporte público en Barcelona.
