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Dbus ha recibido el premio al operador de transporte público con mejor ticketing del mundo en los galardones 'Transport Ticketing Awards' que se han entregado en Londres. Se trata de un reconocimiento de gran prestigio a nivel internacional. El acto de entrega del galardón ha contado con la presencia de una delegación donostiarra, entre la que se encontraba Olatz Yarza, concejala de Movilidad y Transporte de San Sebastián; Igor Gonzalez, Director Gerente de Dbus, así como personal técnico de Dbus que ha participado durante los últimos años en la implantación de numerosas innovaciones tecnológicas que han permitido que la empresa sea considerada la empresa de transporte público con mejor sistema de ticketing del mundo en la categoría de operadores que registran menos de 200.000 viajes diarios.

Durante los últimos tres meses, Dbus ha desarrollado la campaña de sensibilización '14 tips para un viaje Top' con el objetivo de mejorar la seguridad y comodidad en los desplazamientos de las personas usuarias del autobús en San Sebastián. Durante este tiempo dos personas formadas especialmente para esta labor han recorrido las líneas de autobús para ofrecer a los usuarios indicaciones y recomendaciones para un viaje seguro.

A partir del 5 de febrero, una vez finalizada la implantación de los procesos tecnológicos, los menores de 12 años con tarjetas MUGI, BAT y BARIK personalizadas viajarán gratis en todas las líneas de Dbus. De esta manera, se amplía seis años el margen respecto a los 6 años establecidos hasta el momento.

Dbus ha batido su récord histórico de viajes en 2024, registrando un total de 32.026.966 viajes que supone un crecimiento del 8,2% con respecto a 2023, cuando se registraron 29.599.122 viajes. De esta forma, se ha superado de forma holgada la barrera de los 30 millones de viajes en San Sebastián por primera vez, un índice de utilización espectacular tratándose de una ciudad que tiene sólo 190.000 habitantes, lo que supone alcanzar un ratio de utilización del transporte público urbano de los más altos de Europa.

A partir de finales de enero o comienzos de febrero de 2025, los menores de 12 años con tarjeta Mugi personalizada podrán viajar gratis en todas las líneas de Dbus. Esta iniciativa amplía en seis años el margen de gratuidad, que hasta ahora estaba limitado a menores de seis años.

Dbus ha completado con éxito el proyecto Innobus-Tur, una iniciativa destinada a modernizar el transporte público urbano, mejorando la experiencia de las personas usuarias, incrementando la accesibilidad y fomentando el uso del autobús como una alternativa sostenible y atractiva tanto para residentes como para visitantes. Con una inversión de 4,1 millones de euros, de los cuales 3,68 millones han sido financiados mediante los Fondos Next Generation EU a través del Ministerio de Transportes y Movilidad Sostenible, este proyecto se ha desarrollado en colaboración con las empresas de transporte urbano de Las Palmas de Gran Canaria, Málaga y Palma.

Por quinto año, Dbus ha organizado la actividad Argibusa, que consiste en acercar la Navidad y la decoración donostiarra a personas mayores desde un autobús de la compañía. En esta ocasión, la actividad se ha organizado en colaboración con el Centro de recursos asistenciales y sociales-Txara 2 y 35 personas mayores que viven en este centro han podido disfrutar de la salida en autobús para ver el ambiente navideño de la ciudad.

Las obras destinadas a transformar la flota de Dbus en autobuses 100% eléctricos han finalizado oficialmente con la firma del acta de fin de obra. En el acto han participado representantes de Dbus, el Ayuntamiento de San Sebastián, y las empresas implicadas en el proyecto, a saber, Krean S.Coop, encargada de la dirección facultativa de las obras; la UTE formada por EDS Ingeniería y Montajes S.A.U. y Altuna y Uria, responsable de los trabajos de ejecución; y Jema Energy, adjudicataria para el suministro e instalación del sistema de carga de baterías.

Dbus ha presentado la campaña '14 tips para un viaje Top', que busca mejorar la seguridad y comodidad en los desplazamientos de los usuarios. La campaña ha sido desarrollada en colaboración con la correduría de seguros Willis Towers Watson, y pone énfasis en el colectivo de personas mayores por ser las más expuestas a posibles accidentes. Según señala Ricardo Sanz, director general de WTW en España, "se ha comprobado estadísticamente que estas campañas reducen el número de incidentes entre un 25% y un 50%".

La gestión del bus turístico de San Sebastián ha sido adjudicada a la UTE Julià Travel-Automóviles Luarca por seis años, con posibilidad de prórroga. El servicio contará con dos vehículos accesibles y ofrecerá audioguías en 12 idiomas. La ruta incluirá 15 paradas y las tarifas serán actualizadas.