atencion al cliente

La compañía española Inbenta, especializada en Procesamiento del Lenguaje Natural y en Búsqueda Semántica, ha sido elegida por la compañía de transporte de viajeros ALSA para implementar su nuevo Chat Online, con el fin de ofrecer un servicio mejorado de atención al cliente, entablando conversaciones de forma directa y eficiente con los viajeros.

En su apuesta por reinventar su modelo de negocio, Correos ha presentado la primera ‘Tienda de Correos’, ubicada en la calle Orense nº 55 de Madrid.  Este nuevo espacio nace con el objetivo de mejorar la experiencia de los clientes, con un trato diferenciado desde el primer momento y con procesos más ágiles y menos papeles.

DHL Express en España ha sido premiada por su atención al cliente en la categoría sector transporte en la cuarta edición del Certamen de los Líderes en Servicio. El premio otorga el derecho de uso del logotipo ‘Elegido Servicio de Atención al Cliente del Año 2015’ en su comunicación durante un año. José Antonio Calleja, del Departamento de Atención al Cliente, recogió el galardón.

Palletways Europe GmbH ha puesto en marcha recientemente un nuevo servicio de atención al cliente en la sede de Palletways Iberia en Madrid con el que se pretende acelerar la respuesta a los clientes a nivel europeo. Este equipo liderado por Garry Brown y formado por nueve personas, es multilingüe.

Palletways Europe GmbH ha puesto en marcha recientemente un nuevo servicio de atención al cliente en la sede de Palletways Iberia en Madrid con el que se pretende acelerar la respuesta a los clientes a nivel europeo. Este equipo liderado por Garry Brown y formado por nueve personas, es multilingüe.

FedEx Express ha sido galardonada, por cuarto año consecutivo, con el Premio CRC de Oro como “Mejor Servicio de Atención al Cliente 2014” bajo la categoría de Logística. Este galardón reconoce a las empresas con el  mejor servicio de atención al cliente de España y se condecen tras una rigurosa evaluación, explica la compañía.

FedEx Express ha sido galardonada, por cuarto año consecutivo, con el Premio CRC de Oro como “Mejor Servicio de Atención al Cliente 2014” bajo la categoría de Logística. Este galardón reconoce a las empresas con el  mejor servicio de atención al cliente de España y se condecen tras una rigurosa evaluación, explica la compañía.

Unos de los principales activos de la Empresa Municipal de Transportes de Valencia (EMT) son sus Oficinas de Atención al Cliente (OAC), dado que su actividad va estrictamente ligada a facilitar el día a día de los usuarios y las necesidades que éstos puedan tener en relación con el servicio que presta la entidad.

El pasado 8 de Octubre, FedEx Express, la compañía de transporte express más grande del mundo subsidiaria de FedEx Corp., fue premiada por tercer año consecutivo con el Premio CRC de Oro de la mano de la Asociación Española de Expertos en Relaciones con el Cliente (AEERC).