La compañía transportó a más de 423 millones de viajeros el año pasado
Cubrir todas las necesidades de movilidad de sus clientes es un objetivo clave de Alsa. Por lo tanto, se ha convertido en un operador multimodal que ofrece a los clientes una amplia gama de servicios de transporte, desde rutas urbanas, regionales, nacionales e internacionales, hasta soluciones turísticas y de «última milla».
Visión
La movilidad es un derecho fundamental, con una influencia directa en la calidad de vida, el desarrollo personal y social de las personas. Además, es fundamental para los esfuerzos de integración económica de todas las regiones de un país. Los sistemas de transporte deben apoyar este derecho de manera eficiente, segura y respetuosa con el medio ambiente. La seguridad vial es la máxima prioridad en las operaciones de Alsa, con una política de tolerancia cero para cualquier comportamiento que la ponga en riesgo. Con este fin, la compañía ya lanzó en 2010 el programa «Driving Out Harm», con el objetivo de alcanzar el más alto nivel de seguridad en la industria.
La clave del éxito de las iniciativas de Alsa en materia de seguridad vial ha sido la implicación de todo el equipo directivo de toda la organización. Juntos, impulsan los aspectos humanos y técnicos de la estrategia de seguridad de Alsa, centrándose en cinco áreas clave.
En primer lugar, la selección y formación continua de sus conductores ancla la estrategia. El objetivo del programa «Master Driver» de la compañía es contar con conductores profesionales altamente capacitados que se desempeñen con los más altos estándares. Esto incluye evaluar, capacitar, comunicarse, reconocer y recompensar a los conductores de acuerdo con su competencia y perfil de rendimiento.
Excelencia humana y tecnológica
En segundo lugar, el monitoreo continuo del rendimiento de los conductores está respaldado por diversas tecnologías a bordo de los autobuses y autocares de la compañía. Alsa ha invertido continuamente en su flota para incorporar las últimas innovaciones tecnológicas en materia de seguridad activa y pasiva y prevención de accidentes, lo que permite a la firma tomar medidas preventivas antes de que ocurran accidentes. Estas innovaciones incluyen sistemas de frenado de emergencia (ABA), dispositivos de detección de fatiga, cámaras y sistemas inteligentes que monitorean la velocidad y el estilo de conducción, espejos de cámara, sistemas de detección de peatones, asistente de carril y control de presión de neumáticos, entre otros. En tercer lugar, los propios conductores reciben comentarios constantemente a través de una aplicación personalizada desarrollada por la empresa. La aplicación MiAlsa permite a los conductores consultar información sobre su rendimiento individual en cualquier momento, incluido el consumo de combustible, el estilo de conducción, los adelantamientos y los incidentes de seguridad.
En cuarto lugar, Alsa reconoce y premia a sus mejores conductores. Los conductores pueden convertirse en un «Master Driver», si demuestran habilidades sobresalientes y un excelente historial. Además, los conductores que demuestren estándares profesionales y de seguridad más altos son elegibles para recibir el certificado IRU RoadMasters. Por último, Alsa promueve la salud y el bienestar de los conductores y, de hecho, de todos los empleados mediante la implementación de políticas activas para fomentar hábitos saludables que también prevengan enfermedades.
