Asimismo, se hace hincapié en las preocupaciones medioambientales, que exigen la implementación de prácticas sostenibles para reducir el impacto ambiental, y hace imperativo adaptarse a los avances tecnológicos que mejoran la eficiencia, gestionar la escasez de materias primas esenciales y satisfacer las altas expectativas de los consumidores a través de múltiples canales de venta. Estos factores están moldeando el comercio y las operaciones de la cadena de suministro de manera significativa.
97
%
de los encuestados admite que necesita actualizar la infraestructura informática de sus almacenes.
En cuanto a los retos principales, el 97% de los encuestados señala que la infraestructura informática de sus almacenes requiere al menos cierta actualización, mientras que el 84% afirma tener dificultades para retener al personal. Por su parte, el 73% afirma que el volumen de mercancías que pasan por los almacenes ha aumentado en los últimos doce meses, exacerbando los problemas a los que ya se enfrentaban.
No obstante, el sector es optimista de cara al futuro. El 75% y el 72% esperan que la IA generativa y la robótica respectivamente mejoren la satisfacción laboral y funciones, reduciendo las operaciones manuales, aumentando la automatización, y racionalizando los flujos de trabajo y reduciendo el papeleo. De hecho, se espera una innovación continua que se adapte al deseo de las empresas de simplificar las operaciones y mejorar las experiencias del personal, lo que requerirá aprovechar al máximo las nuevas oportunidades.
Retos con los empleados
En cuanto al personal, muchos de los encuestados reconoce que la contratación y formación de trabajadores a corto plazo y garantizar su productividad se han convertido en asuntos cada vez más complejos, con un 41% y un 40% señalando estos temas respectivamente. Sin embargo, a su vez reconocen la importancia de garantizar que el personal se sienta escuchado, comprometido y valorado.
«Los almacenes son el corazón de una cadena de suministro unificada. Afrontar los retos señalados en el informe es clave para la competitividad y el éxito de las empresas a largo plazo. Los resultados subrayan la importancia de mirar hacia el futuro y seguir incorporando nuevas tecnologías como los microservicios y la IA generativa, preparando las cadenas de suministro para el futuro y permitiendo que se conviertan en motores de ingresos y servicio al cliente por derecho propio», comenta Henri Seroux, vicepresidente senior para EMEA de Manhattan Associates.
«Al final, una estrategia de cadena de suministro más unificada genera eficiencia, y eso genera sostenibilidad económica y medioambiental. Y eso sólo puede ser positivo para las cuentas de resultados y para el planeta», concluye.
