Más de un millar de transportistas han sido monitorizados con el fin de conocer la evolución del comercio electrónico. Por un lado, el mercado de la paquetería entregada en el mismo día ha despertado un gran interés en los últimos años.
Lo demuestra el elevado número de adquisiciones y empresas de nueva creación en una pequeña parte del mercado global de la paquetería. Las operaciones en el mismo día dentro de la paquetería y la entrega urgente suelen producirse cuando el remitente y el destinatario se encuentran en la misma ciudad o pueblo. En China, por ejemplo, algunos transportistas ofrecen servicios en el mismo día dentro de las ciudades. En las operaciones tradicionales, los paquetes se envían a depósitos donde se clasifican y se envían.
La «entrega» puede realizarse en la puerta del cliente o en taquillas de paquetería u oficinas de correos para su recogida.
Parcel Monitor ha facilitado a Ti datos sobre las métricas de entrega en el mismo día en Austria, Australia, Suiza y Alemania. El gráfico adjunto muestra la comparación entre los cuatro países seleccionados. Alemania y Austria tienen un porcentaje relativamente alto de entregas en el mismo día en comparación con Suiza y Austria.
Ratio de puntos de recogida
Las tiendas de paquetería, atendidas por personal, suelen encontrarse en puntos de venta de fácil acceso con un amplio horario de apertura, como tiendas de conveniencia, gasolineras, supermercados y centros comerciales. El personal suele disponer de escáneres o aplicaciones de teléfono que permiten escanear los paquetes para registrar su recepción o recogida.
Del mismo modo, suelen constar de 20 o más taquillas sin llave y una unidad de control que permite que el usuario abra cada puerta con las credenciales de acceso necesarias. Las taquillas suelen encontrarse en lugares con un horario de acceso prolongado y un nivel de seguridad razonable, como las estaciones de ferrocarril, centros comerciales, centros de ocio, aparcamientos de supermercados y gasolineras.
Los puntos de recogida han crecido considerablemente en la última década, pero en algunos mercados en los que su adopción ha sido lenta, está aumentando. Existen aproximadamente 2,4 millones de tiendas de paquetería (incluidas las oficinas de correos). Esto incluye más de 1,22 millones de tiendas de paquetería (y oficinas de correos) y más de 500.000 paqueterías. China es, con diferencia, el mayor mercado, con más del 80% de las taquillas. También es líder en el desarrollo y despliegue de la última tecnología de taquillas y aplicaciones para consumidores.
Parcel Monitor ha proporcionado a Ti Insight datos sobre métricas de puntos de recogida para Austria, Bélgica, Australia y Países Bajos, siendo Australia quien tiene el porcentaje más alto de paquetes destinados a puntos de recogida en el cuarto trimestre.
