Sobre este punto, el director de Operaciones de Mail Boxes Etc, Oscar Adell, ha señalado, que "la empresa de transporte debe asesorar con profesionalidad. Ofrecer al cliente la opción de embalarle el producto o bien la posibilidad de que él mismo se encargue de ello, seleccionando la solución que necesite, entre una amplia gama de materiales profesionales, asesorado por el vendedor”. Pero esto es imposible si la compañía no cuenta con una gama de empaquetado tan amplia que cualquier objeto pueda llegar a su destino con seguridad, independientemente de la fragilidad del material. “Se trata de gestionar cada tipo de envío según sus propias cualidades”, añadió Oscar
Nuevo servicio
Con el tema del deterioramiento en el punto de mira, MBE acaba de lanzar un servicio de cobertura contra pérdida y daños. Con este servicio, la compañía cubre el valor de los artículos enviados, el coste de embalaje y del envío en caso de pérdida o daño. Con este servicio, MBE cubre amplio rango de bienes, como objetos de tecnología, obras de arte, instrumentos musicales, libros antiguos, etc.
