Autobuses Cuadra asumirá este servicio en las mismas condiciones económicas que el anterior operador
Autobuses Cuadra asumirá este servicio en las mismas condiciones económicas que el anterior operador. La empresa se ha comprometido a garantizar la calidad del servicio renovando la flota de vehículos, ofreciendo un sistema de compra de billetes por anticipado con asignación de plaza que se podrá adquirir en las taquillas todos los días de la semana (incluidos los festivos) en horario de 6:00 a 23:00 horas, en la web de la empresa y a través de una aplicación que se podrá descargar en el teléfono móvil, así como en las agencias de viaje o en los propios autobuses. Además, la empresa instalará en los vehículos unos carteles luminosos que indicarán la línea y el sentido del trayecto en el que se encuentra en ese momento el autobús.
Horario de refuerzo
El servicio estará reforzado en el horario de las 7:10 horas de la mañana en sentido Durango-Vitoria los días laborables de septiembre a junio. También se reforzará los viernes o víspera de festivo el servicio de las 15:30 horas en sentido Vitoria-Durango.
El nuevo servicio incorporará una tarjeta monedero para facilitar el pago que se puede recargar en los autobuses o en la taquilla y que lleva aparejado un descuento del 10% en los viajes. Para los viajes de ida y vuelta se aplicará también un descuento del 10% sobre el importe del trayecto de vuelta que se puede cerrar en el autobús.
Las personas usuarias del servicio disponen de
dos teléfonos de atención al viajero, 945 277 190 y 900 135 135, en los que podrán realizar sus consultas y trasladar sugerencias o quejas. Este servicio de atención estará operativo todos los días en horario de 6:00 a 23:00 horas.
La concesión de la línea Vitoria-Durango finalizó la pasada primavera y la empresa concesionaria rechazó entonces la posibilidad de seguir prestando el servicio. Esta situación llevó al Departamento de Infraestructuras Viarias y Movilidad de la Diputación de Álava a licitar en junio un contrato transitorio con el fin de garantizar la continuidad del transporte público. El tramo Durango-Vitoria, que gestionará temporalmente Autobuses Cuadra, está integrado en la línea Miranda-Vitoria-Durango, cuya concesión administrativa corresponde a la Diputación Foral de Álava, y que se renovará mediante licitación pública, el próximo año 2017, para su puesta en servicio en 2018.
