Entre servicios directos y con paradas, Alsa opera más de 50 servicios diarios entre Madrid y Toledo, prácticamente una expedición cada media hora entre las 06.00 y las 22.00 horas, con salida desde el Intercambiador de la Plaza Elíptica. La mayoría de viajeros son usuarios habituales que disponen de diversos abonos mensuales o tarjetas multiviaje que les permite acceder al autobús sin necesidad de adquirir previamente el billete.
Con la puesta en marcha de la venta por Internet, ALSA quiere también facilitar el viaje a los turistas, tanto nacionales como extranjeros, que desean visitar Toledo o Madrid aprovechando la oferta de servicios de autobús entre ambas ciudades, y que desean hacerlo de forma programada, adquiriendo con antelación sus billetes para un día y hora concreto.
Los billetes pueden adquirirse a través de la web de la compañía con 24 horas de antelación.