El informe de Anfac señala que "los resultados generales obtenidos por los transportistas, al igual que el año anterior, reflejan que a nivel nacional el servicio ofrecido por las empresas transportistas es adecuado, aunque no satisfactorio, destacándose, si acaso, la valoración obtenida por Setram, algo superior al resto de empresas" (Bergé, Sintax, Toquero y Tradisa).
La patronal automovilística destaca los servicios de Setram en las siguientes variables del transporte nacional:
- Asesoramiento del proveedor sobre los servicios de transporte.
- Información que recibe de la gestión de sus pedidos (tecnologías de la información).
- Valoración del servicio integral del transporte, según contrato.
- Capacidad y disponibilidad de servicios y medios de transporte.
- Nivel de adaptación de las fluctuaciones de la demanda.
- Implantación de sistemas de gestión medioambiental.
- Implantación de un Sistema de Gestión de Calidad.
Además el Grupo Setram, según Anfac, ha subrayado sus servicios en el transporte internacional por carretera de vehículos en cuanto a agilidad de respuesta comercial y capacidad de reacción y flexibilidad ante situaciones planificadas e imprevistas.
El director general del Grupo Setram, Manuel Hereza, se ha mostrado muy satisfecho con las conclusiones de Anfac: "Hemos cumplido todos los planes de calidad y seguridad que establecen los propios clientes y además hemos contado con la participación de toda la Comunidad portuaria de Barcelona", detalló.
