Correos Express ha lanzado su nueva página web, con un diseño renovado y una experiencia de navegación más intuitiva y accesible. La nueva plataforma permite a los usuarios contratar productos y servicios con mayor facilidad, y encontrar la información clave de la compañía de forma rápida y sencilla.
El rediseño responde al compromiso de Correos Express con la mejora de la experiencia de cliente. Así, combina una estructura clara y moderna, siguiendo el modelo de los e-commerce, con la información institucional propia de una web corporativa. Además, la nueva web se adapta a todo tipo de dispositivos cumpliendo con los estándares actuales de movilidad.
La plataforma incorpora mejoras significativas en rendimiento, con una mayor velocidad y estabilidad para una navegación más fluida. Asimismo, cumple con los requisitos del Esquema Nacional de Seguridad (ENS), regulado por el Real Decreto 311/2022, que garantiza la máxima protección de la información de los usuarios.
Se ha optimizado el proceso de contratación de un envío
Entre las principales funcionalidades incorporadas en la web, destaca la descripción detallada de todos los productos, organizados por fichas, con textos más claros y material audiovisual en algunos casos. También se ha optimizado el proceso de contratación de un envío, inspirado en el modelo de los e-commerce, más eficiente e intuitivo.
Las preguntas frecuentes o FAQ se han ampliado, incluyendo las consultas más habituales de los clientes directamente en cada ficha de producto, para resolver las dudas rápidamente. En este sentido, todos los formularios de atención al cliente, de contacto comercial y de transparencia se han enriquecido para facilitar la comunicación de los clientes con la compañía.
Otra de las novedades es la inclusión de algunos testimonios de clientes, o la nueva sección sobre sostenibilidad con información detallada sobre los sellos de calidad obtenidos por Correos Express.