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    18 de abril de 2025

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Rhenus refuerza su liderazgo con la adquisición de Grupo Totalmédia

Grupo Totalmédia se integra completamente en Rhenus Logistics, adoptando su marca desde el 1 de febrero de 2025

24/02/2025@06:00:00
Preparativos logísticos vitales para afrontar la demanda de transporte

Las empresas de ecommerce deben prepararse para el Black Friday 2024 optimizando la experiencia del cliente, gestionando inventario y logística

21/10/2024@06:00:00
Nuevas herramientas para fidelizar a los eShoppers

Esta integración fortalece la relación cliente-marca y brinda oportunidades para fomentar la repetición de compras y aumentar la fidelización

30/09/2024@06:00:00
La inteligencia artificial está redefiniendo el customer journey de los eShoppers, contribuyendo a las ventas y construyendo relaciones duraderas. La plataforma de envíos Qapla' se ha asociado con Connectif para ofrecer una experiencia personalizada en el envío y entrega de pedidos, permitiendo adaptar las notificaciones según los intereses individuales de cada cliente.
Seur impulsa la experiencia de cliente dentro de sus ejes estratégicos

PAQUETERÍA

Desde la compañía consideran que aplicar estrategias dirigidas al cliente se ha vuelto un requisito imprescindible

26/02/2024@06:00:00
Seur busca mejorar la experiencia del cliente a través de una estrategia basada en personalizar servicios, generar confianza y simplificar procesos mediante la digitalización. La compañía ha sido reconocida por su buen servicio y ha lanzado nuevas iniciativas como el proyecto Buy Back y el servicio miSeur+.
Así funciona el Iveco Customer Uptime Center

07/09/2023@06:00:00
Es el centro de operaciones desde el que se monitorizan y resuelven las incidencias que pueden surgir en los más de 40.000 vehículos conectados en Europa.
Temsa estrena su centro de llamadas de atención al cliente en más de 17 idiomas

Su crecimiento en Europa ha permitido la introducción dos nuevos servicios, que mejoran la experiencia de usuario de la compañía

07/09/2023@06:00:00
Grupo Castrosua anuncia a Pablo Seco para su estructura internacional

Incorporan a su equipo este mes de septiembre a un nuevo miembro que completa su equipo internacional

05/10/2022@06:00:00

"Pablo acumula en su carrera profesional más de 19 años de una sólida y dilatada experiencia ejerciendo diversos cargos ejecutivos como director en el área de exportaciones y comercialización de diversas empresas industriales y abordando un gran número de mercados globales", afirman desde Castrosua.

XPO Logistics completa con éxito su plataforma de gestión integral

Incorpora todas las peticiones y gestiones de los clientes en una única plataforma

15/09/2022@06:00:00

El proveedor destacado de servicios de transporte y distribución de mercancías, ha completado de manera satisfactoria el lanzamiento de su plataforma de gestión integral de la atención al cliente, Assist, en la Península Ibérica.

La atención al cliente mejora la confianza en el ecommerce en el 75% de los consumidores

Siete de cada 10 consumidores españoles han dejado de comprar en el comercio electrónico después de una mala experiencia con su servicio de atención al cliente

21/09/2023@06:00:00

PcComponentes, el ecommerce español líder en tecnología, ha realizado un Estudio sobre la Atención al Cliente en ecommerce . Con él, la compañía, ha querido conocer más sobre la percepción que los españoles tienen de este servicio a la hora de realizar sus compras online. Entre los principales datos del estudio, destaca que el 75,2% de los consumidores considera imprescindible un buen servicio de atención al cliente para confiar en un ecommerce.

El nuevo punto de atención de TMB es pionero en accesibilidad

El vestíbulo principal de la estación de metro ha sido remodelado para redistribuir espacios, reforzar la seguridad

07/04/2021@06:00:00
La oficina abierta público, sin barreras arquitectónicas y equipada con videointerpretación y anillo inductivo para personas sordas. El vestíbulo principal de la estación de metro ha sido remodelado para redistribuir espacios, reforzar la seguridad y resaltar elementos del patrimonio cultural.
Correos Express elegido mejor Servicio de Atención al Cliente del año

Es la octava edición que se celebra en España

29/10/2018@06:00:00
La empresa de paquetería urgente del Grupo Correos, ha sido galardonada, por tercer año consecutivo, con el premio ‘Servicio de Atención al Cliente del Año’.
Crown premia a las mejores delegaciones y concesionarios de Emea

Crown Lift Trucks, S.L. de Barcelona es la mejor delegación de la región Emea; la de Valencia es la delegación ganadora del Summit Awards 2017

23/05/2018@06:00:00

Crown ha premiado a las delegaciones y concesionarios independientes de la región de Emea con mejores resultados por su excelente rendimiento y su compromiso con la atención al cliente.

Mercedes-Benz Uptime optimiza la disponibilidad del Actros

El servicio tiene la finalidad de ofrecer una mayor disponibilidad del vehículo al cliente

11/07/2017@06:00:00

Mercedes-Benz Uptime ofrece prevención de tiempos de inactividad de los vehículos, gestión eficiente de reparaciones y del mantenimiento, y asistencia en tiempo real para tareas de reparación urgentes.
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