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Guaguas Municipales supera con éxito la auditoría externa de calidad
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Guaguas Municipales supera con éxito la auditoría externa de calidad

Entre los aspectos positivos, se ha reconocido la coherencia entre las medidas del plan estratégico y los objetivos del sistema de gestión

lunes 17 de junio de 2024, 07:00h

Guaguas Municipales ha superado con éxito la auditoría externa realizada en las últimas semanas, revalidando el cumplimiento de los protocolos de calidad en el servicio que ofrece a los viajeros, la prevención de riesgos laborales de sus trabajadores y el impacto ambiental de todas las actividades y procesos. El equipo de auditores ha destacado los esfuerzos de la compañía municipal de transporte por reforzar la coherencia entre las medidas del plan estratégico y los objetivos del sistema de gestión y todos los procesos para la correcta prestación del servicio, enfatizando además el trabajo transversal de los departamentos para la consecución de diferentes objetivos de la empresa.

Cuenta con un sistema para adaptarse a los requisitos de las normas europeas

En la misma línea, han incidido en que la compañía cumple un preciso seguimiento de los requisitos legales en relación a procedimientos para la maquinaria del taller y gestión de residuos o mantenimiento de instalaciones. A su vez, han aplaudido el enfoque proactivo y los esfuerzos formativos realizados por Guaguas Municipales en materia de competencias, habilidades y aptitudes para sus trabajadores al objeto de adaptarlos a entornos cambiantes y de incertidumbre.

Entre los puntos fuertes, también aprecia en el informe final el esfuerzo inversor de la empresa pública de transportes por mejorar las instalaciones, infraestructuras y dotaciones, que se enfocan en la optimización de los espacios disponibles y el perfeccionamiento de las condiciones de trabajo y el bienestar de las personas en el entorno laboral.

Cumplimiento de los requerimientos

La empresa cuenta con un Sistema Integrado de Gestión (SIG) que rige sus procedimientos e instrucciones de trabajo, según los requisitos de las normas europeas de referencia: ISO 9001, para la gestión de la calidad; ISO 14001, para la gestión medioambiental; e ISO 45001, para la gestión de la seguridad y salud en el trabajo. El SIG de Guaguas Municipales cuenta con 17 procedimientos de calidad, siete operativos y cinco orientados a clientes, para el correcto desarrollo de las tareas que se desempeñan en la empresa.