El sector da actualmente empleo a 3,1 millones de personas
Frente a desafíos como la inflación o la competencia digital, el informe Percepción sobre el empleo en el sector del retail, elaborado por Eurofirms People first, destaca que el principal factor que atrae talento es la estabilidad laboral (55,1 %), seguido de la necesidad de empleo inmediato (40,1 %) y la proximidad geográfica (38,4 %). Según Antonio López, director Comercial Corporativo de Eurofirms Group, el sector retail continúa siendo una puerta de entrada al mercado laboral, pero para retener talento es necesario ofrecer condiciones que vayan más allá de esa primera estabilidad.
La insatisfacción salarial, señalada por el 46,9 % de los encuestados, es la principal causa de abandono en el sector. Le siguen la carga laboral excesiva (36,7 %) y la dificultad para conciliar vida personal y profesional (29,6 %). Esta situación explica por qué el 44 % de los profesionales considera cambiar de empresa o incluso de sector en los próximos dos años. El informe revela además un preocupante Net Promoter Score (NPS) de -17,1, reflejo de una mayoría de empleados insatisfechos con su experiencia laboral.
Estrategias para atraer y retener talento
Más allá de la estabilidad, los profesionales del retail valoran cada vez más aspectos como la flexibilidad horaria, las oportunidades de desarrollo profesional y los beneficios sociales. Las empresas que implementan políticas de bienestar y calidad de vida logran reducir la rotación y mejorar su reputación como empleadoras. Entre los beneficios más deseados destacan los bonos por desempeño (57 %), los días adicionales de vacaciones (39,5 %) y los seguros médicos mejorados (36,6 %).
Además, el ambiente de trabajo emerge como un factor decisivo para la fidelización del talento. Fomentar relaciones laborales sanas y colaborativas no solo mejora la experiencia del empleado, sino que también refuerza su compromiso con la organización.
El estudio también evidencia una clara desigualdad salarial entre hombres y mujeres en el sector. El 41,9 % de las mujeres gana menos de 1.200 al mes, frente al 18,7 % de los hombres. En el tramo entre 2.401 y 3.000 , solo el 4,2 % de las mujeres se encuentra en esa franja salarial, frente al 11,6 % de los hombres. Esta disparidad pone de relieve la urgencia de adoptar políticas salariales más equitativas para garantizar la motivación y la permanencia del talento femenino en el sector retail.
