El DHL Logistics Trend Radar 8.0 identifica la inteligencia artificial agéntica, el comercio basado en IA, la economía de la computación y los humanoides como tendencias que transformarán las cadenas de suministro durante la próxima década
La IA agéntica avanza hacia cadenas de suministro más autónomas
La inteligencia artificial está dejando atrás su papel como simple herramienta de asistencia para convertirse progresivamente en una capa operativa de las cadenas de suministro, capaz de planificar, coordinar y ejecutar determinadas acciones. Así lo recoge la octava edición del DHL Logistics Trend Radar, que analiza las principales tendencias tecnológicas, sociales y empresariales que marcarán la evolución de la logística.
El informe señala que la expansión de la IA, la robótica y la automatización transformará tanto las operaciones como los puestos de trabajo, obligando a las empresas a adaptar las competencias, la seguridad, la gobernanza y la experiencia de sus empleados.
El DHL Logistics Trend Radar 8.0 destaca tendencias como la descarbonización, los combustibles sostenibles, la circularidad y la electrificación de vehículos pesados y ligeros como vías para reducir las emisiones y mejorar la eficiencia en el uso de los recursos
Una de las principales novedades del DHL Logistics Trend Radar 8.0 es la aparición de la IA agéntica entre las tendencias de mayor impacto. A diferencia de sistemas anteriores, esta tecnología puede planificar, tomar decisiones y actuar de forma autónoma para alcanzar objetivos previamente definidos.
A esta evolución se suma la analítica basada en IA, que permite identificar patrones, anticipar posibles disrupciones, prever resultados y recomendar actuaciones a gran velocidad. Estas capacidades pueden aplicarse, por ejemplo, a la anticipación de problemas de inventario, al desvío de envíos o al ajuste de la capacidad de transporte en tiempo real.
El informe también incorpora nuevas tendencias como el comercio basado en IA, la economía de la computación y los humanoides, que reflejan la creciente presencia de la inteligencia artificial tanto en los procesos digitales como en los entornos físicos de la cadena logística.
Klaus Dohrmann, Vice President of Innovation and Trend Research de DHL Customer Solutions & Innovation, apunta que la próxima etapa de la IA estará marcada por sistemas capaces de actuar de forma autónoma y desenvolverse en entornos complejos, reduciendo la necesidad de intervención humana en determinadas tareas.
La tecnología transforma el trabajo, pero mantiene a las personas en el centro
Pese al avance de la automatización, DHL destaca que la logística seguirá siendo un negocio de personas. Tecnologías como los sensores ponibles, las operaciones remotas, la robótica colaborativa y los asistentes de IA pueden contribuir a mejorar la seguridad y productividad de los trabajadores y reducir las tareas repetitivas.
Esta transformación también implica nuevas necesidades de formación y competencias, ya que los empleados deberán interactuar cada vez más con asistentes de inteligencia artificial, robots colaborativos y herramientas digitales.
Thomas Ogilvie, Chief Human Resources Officer y Labor Director de DHL Group, subraya que el futuro de la logística dependerá de la combinación entre experiencia humana y tecnologías cada vez más avanzadas, con especial atención a la confianza y preparación de los trabajadores para utilizar estas herramientas.
Gobernanza, ciberseguridad y sostenibilidad ganan peso
El avance hacia sistemas con mayor autonomía también plantea nuevos retos. El informe identifica la ética de la IA y la Ciberseguridad 2.0 como elementos fundamentales para garantizar una implantación segura y responsable de estas tecnologías.
La supervisión humana y unas estructuras de gobernanza adecuadas adquirirán especial importancia a medida que la IA participe en procesos críticos como la previsión de la demanda, la planificación de inventarios o la gestión del transporte.
Junto a la transformación tecnológica, la sostenibilidad continúa siendo una prioridad estratégica para el sector logístico. El DHL Logistics Trend Radar 8.0 destaca tendencias como la descarbonización, los combustibles sostenibles, la circularidad y la electrificación de vehículos pesados y ligeros como vías para reducir las emisiones y mejorar la eficiencia en el uso de los recursos.
