Un estudio de AECOC revela que la anticipación sigue siendo el principal reto en la relación con los laboratorios
La farmacia hospitalaria vuelve a poner el foco en uno de sus mayores desafíos: la anticipación ante posibles roturas de stock. Así lo refleja la segunda edición del estudio AECOC Benchmarking Farma Hospitalaria, que analiza la calidad del suministro y la relación comercial entre hospitales y laboratorios.
El informe, elaborado a partir de las valoraciones de 40 hospitales públicos, cuatro grandes grupos privados y 36 laboratorios, ofrece una radiografía clara del sector: hay avances, sí, pero también problemas persistentes que impactan directamente en la atención sanitaria.
La gestión del pedido, el punto más crítico
Dentro del análisis del servicio, las farmacias hospitalarias sitúan la gestión del pedido como el aspecto más sensible. Y es que las roturas de stock —que en algunos casos se prolongan durante días— siguen siendo una preocupación constante.
Además, se detectan desajustes entre lo solicitado y lo recibido, junto a incidencias relacionadas con el transporte o el mantenimiento de la temperatura de los medicamentos.
Los datos lo reflejan con claridad:
- Roturas de stock: 5,4 sobre 10
- Adecuación entre pedido y entrega: 5,5
- Gestión de temperatura: 5,5
“La farmacia hospitalaria reconoce el esfuerzo de los laboratorios, pero sigue reclamando una mayor previsión en el suministro”, explica Óscar Castroviejo, responsable del sector Salud de AECOC.
Facturación y entregas, claves para el día a día
Más allá del suministro, el estudio señala otros puntos críticos en la operativa diaria, como la facturación y las entregas.
Los responsables de farmacia reclaman:
- Menos errores en precios y referencias
- Mayor cumplimiento de los plazos de entrega
- Procesos administrativos más fiables
Y es que, como apuntan desde AECOC, los pequeños fallos acaban generando una carga extra de trabajo en los equipos hospitalarios, algo especialmente delicado en entornos donde cada minuto cuenta.
Comunicación y competitividad, asignaturas pendientes
En el ámbito comercial, las farmacias valoran positivamente la competitividad de los acuerdos, pero siguen señalando carencias importantes en la comunicación anticipada de incidencias.
Los laboratorios obtienen:
- 5,6 puntos en competitividad
- 5,3 puntos en anticipación de incidencias
Aunque este último dato mejora respecto a ediciones anteriores, sigue siendo uno de los aspectos peor valorados. “Avisar con mayor antelación de las roturas de stock sigue siendo una demanda clara del sector”, subraya Castroviejo.
Un mercado hospitalario en pleno crecimiento
Todo ello ocurre en un contexto de crecimiento del sector farmacéutico. En 2025, el mercado en España alcanzó los 36.525 millones de euros, con un incremento del 12,4%.
Especialmente relevante es el ámbito hospitalario, que creció un 16,2% y ya representa el 62,7% del mercado total.
Un reto que impacta directamente en el paciente
Más allá de cifras y procesos, el mensaje del estudio es claro: mejorar la anticipación y la coordinación en el suministro no es solo una cuestión logística.
Es, en última instancia, una cuestión de garantizar la continuidad asistencial. Porque cuando falla el suministro, no solo se resiente la operativa… también lo hace la atención al paciente.
