FedEx Express ha cerrado una alianza estratégica con Zonos para proporcionar una mayor transparencia en los procesos y costes aduaneros. Esta alianza permite a los minoristas tanto de España como del resto de la Unión Europea expandir su alcance en el mercado con confianza y facilidad, al tiempo que garantiza la satisfacción del cliente a través de procesos de entrega oportunos y transparentes.
Buscan atajar el problema en pleno auge del comercio electrónico
Según un estudio de 2023 realizado por Juniper Research, se espera que las transacciones transfronterizas de comercio electrónico aumenten un 107% en los próximos cinco años, alcanzando aproximadamente los 3.400 millones de euros en los próximos cinco años. A su vez, una encuesta de Statista de 2021 reveló que el 59% de los consumidores espera pagar tarifas o aranceles adicionales en el momento de la entrega que no les fueron comunicados previamente, mientras que el 66% cuenta con que sus compras internacionales lleguen más tarde de lo prometido. Por tanto, los datos revelan que, incluso si el sector está en pleno crecimiento, existe un vacío que esta alianza busca llenar.
La tecnología transfronteriza de Zonos se encarga de informar a los compradores sobre el coste total de sus compras, permitiéndoles abonar todos los aranceles, impuestos y tasas en el momento del pago y evitar imprevistos. Combinado con la generación automática de códigos y documentación aduanera precisa, también se consigue acelerar notablemente el proceso de despacho de aduanas, reduciendo en gran medida el riesgo de que los paquetes sean retenidos y evitando problemas al comprador.
Además, esta colaboración ofrece soluciones para automatizar el cumplimiento de la recaudación del sistema fiscal transfronterizo y los requisitos del Sistema de Control de Importaciones 2 de la UE, simplificando el panorama regulatorio para los minoristas.
‘Liberando el verdadero potencial del comercio electrónico’
«Al unir fuerzas, estamos allanando el camino para que las empresas de comercio electrónico naveguen por las complejidades del comercio transfronterizo», explica Stijn Meeus, director general de ecommerce de FedEx Express. «Esta colaboración permite a nuestros clientes realizar envíos internacionales de forma más sencilla y transparente y mejorar la experiencia del destinatario. Juntos estamos liberando el verdadero potencial del comercio electrónico, un viaje simplificado a la vez».
«Zonos siempre ha apoyado a los clientes de FedEx que venden a nivel mundial. La alianza significa que podemos incorporar clientes de FedEx más rápido y con una integración más fluida que nunca», comentó por su parte Clint Reid, fundador y director ejecutivo de Zonos. «El comercio electrónico transfronterizo es complejo, pero gracias a la alianza con FedEx, estamos dando un paso más para hacerlo más simple y fácil, al mismo tiempo que mejoramos la experiencia del cliente e impulsamos el crecimiento de nuestros minoristas».
