El primer proyecto de software logístico conversacional utilizando Inteligencia Artificial Generativa (IAG) ha sido lanzado por Carreras. La aplicación de la IAG en el sistema de gestión de Carreras tiene como objetivo principal mejorar la eficiencia operativa, optimizar procesos y aumentar la satisfacción del usuario. En este proyecto, Carreras ha desarrollado un asistente conversacional que brinda soporte personalizado y en tiempo real. Conectándose a OpenAI (la empresa propietaria de ChatGPT), este asistente permite la personalización de respuestas y la reducción del tiempo necesario para resolver dudas.
La IAG ya es utilizada por Carreras en aplicaciones de traducción y en el desarrollo informático
A lo largo de los años, Carreras ha creado y desarrollado un sistema de gestión integral logístico denominado TBO (the big one) con el apoyo de colaboradores como la consultora Capgemini. Este aplicativo abarca todos los procesos operativos, incluyendo almacenaje, manipulación, distribución, transporte y relación con clientes. TBO no solo gestiona las actividades logísticas de la empresa, sino también la relación con clientes y proveedores. Además, se ha convertido en una plataforma de desarrollo que permite personalizaciones y desarrollos a medida para los clientes, adaptándose a sus necesidades específicas. Ayer se llevó a cabo la final de los Premios CEX 2024 sobre Inteligencia Artificial organizados por la Asociación de Centros Españoles de Excelencia en el Auditorio de Zaragoza. Los protagonistas destacados en esta final fueron la innovación, la tecnología y la digitalización.
Proyecto finalista
Uno de los cinco finalistas en toda España ha sido el proyecto de Carreras de software logístico conversacional. La Fundació Salut Empordà, Hidraqua – Grupo AGBAR, Industrias Lácteas Monteverde y Manfacter han sido los otros finalistas. Las buenas prácticas en aplicación de la Inteligencia Artificial a la gestión de las organizaciones son reconocidas por estos galardones.
La IAG ya es utilizada por Carreras en aplicaciones de traducción y en el desarrollo informático para mejorar la eficiencia, en colaboración con empresas como Microsoft e IBM. Esto le ha permitido automatizar procesos recurrentes y disminuir el tiempo promedio de desarrollo de software, además de facilitar la inclusión de perfiles menos técnicos en la gestión de proyectos TIC.
