La empresa Avanza ha sido adjudicataria del nuevo servicio de transporte público en el municipio por parte del Ayuntamiento de Estepona. Con una inversión de más de 600.000 euros, se han logrado significativas mejoras como el refuerzo de líneas y la reducción de los tiempos de espera, lo que implica un aumento considerable en la subvención actual. El contrato inicial para el transporte colectivo urbano regular de viajeros abarca un año e incluye mejoras en las tres líneas existentes tanto en frecuencia como en puntos de recogida y bajada de pasajeros. Además, se está preparando un pliego para licitar un contrato a diez años por parte del Ayuntamiento.
Contrato a diez años
Una nueva línea será creada en la zona este por el Grupo Avanza, la cual irá desde la Rotonda Avenida España con Avenida Andalucía hasta la urbanización Mari Monte (Cruce de Benahavís) y de regreso a la Rotonda Avenida España con Avenida Andalucía. Los autobuses pasarán cada media hora según lo programado.
Varias zonas
La frecuencia de paso entre un vehículo y el siguiente será de 20 minutos en la línea 1 (zona centro), que se extenderá desde la glorieta de acceso a la urbanización Alcazaba Beach (zona oriental del casco urbano) hasta la urbanización Beverly Hills (zona occidental). Con la inclusión de un segundo autobús, se reducirá a la mitad el tiempo de espera.
Desde las 07.00 horas, la línea 1 ofrece 42 rutas diarias que parten de Mcdonald´s y urbanización Beverly Hills, finalizando a las 21.30 horas. La frecuencia de paso por parada es de aproximadamente 20 minutos. Una novedad en esta línea es la inclusión de una parada en el Polígono Industrial, disponible desde las 07.20 horas hasta las 18.30 horas.
La línea 2, que abarca la zona oeste, tiene un recorrido circular desde la avenida Juan Carlos I hasta la urbanización Bermuda Beach en Estepona. Se añadirán 8 rutas diarias a esta línea, duplicando así la oferta actual para los usuarios. El horario de la línea 2, que inicia su trayecto a las 07.00 horas desde la parada en la avenida Juan Carlos I hasta llegar a Bermuda Beach, se extenderá hasta las 20.30 horas. Dado que parte de su ruta coincide con la línea 1, aquellos pasajeros que necesiten viajar desde la avenida Juan Carlos I hasta Guadalobón verán aumentar la frecuencia de paso de los autobuses, lo cual les beneficiará.
El mantenimiento completo o la sustitución de los vehículos, junto con la gestión de las quejas y sugerencias de los usuarios, son responsabilidad de la empresa concesionaria. Asimismo, se implementará en toda la flota asignada al servicio un sistema de ayuda a la explotación e información (SAEI), el cual proporcionará información visual y acústica sobre la próxima parada y otros detalles del servicio a bordo de los vehículos.
Para asegurar la máxima calidad en la prestación del servicio, el Ayuntamiento llevará a cabo los controles que considere pertinentes. Tales medidas incluirán inspecciones en servicios específicos, supervisión en puntos clave de las rutas, verificación de información y encuestas a los usuarios del servicio, ya sea con personal municipal o a través de una empresa externa contratada para este propósito.
