La nueva aplicación permite consultar en tiempo real la posición del bus y viajar con la tarjeta virtual en los autobuses del TIB y la EMT, el tren y el metro
El Govern de les Illes Balears ha puesto en marcha la nueva aplicación móvil del transporte público de Mallorca, disponible desde el pasado 22 de septiembre. La app del TIB mejora la experiencia de las personas usuarias al permitir consultar en tiempo real la posición del bus y llevar la Tarjeta Única en el teléfono móvil.La nueva herramienta permitirá viajar con la Tarjeta Única virtual en los autobuses del TIB y la EMT de Palma, así como en el tren y el metro. Próximamente, la aplicación incorporará también la información en tiempo real del paso del tren y el metro por las estaciones.
Una mejora pensada para los residentes
El conseller de Vivienda, Territorio y Movilidad del Govern, José Luis Mateo, presentó la nueva app junto a la directora general de Movilidad, Lorena del Valle, en un acto celebrado en la sede de Serveis Ferroviaris de Mallorca, SFM, en el antiguo hostal Terminus.A la presentación asistieron también los gerentes del Consorci de Transports de Mallorca, CTM, Lluïsa Serra; de SFM, José Ramón Orta; y de la EMT de Palma, Juanjo Elías, entre otros representantes.
“Este es un nuevo paso en la mejora del servicio a los usuarios del transporte público de Mallorca, una nueva mejora pensada en nuestros residentes, en la gente de aquí. El 83% de usuarios son residentes con Tarjeta Única o Intermodal”, destacó Mateo.El conseller subrayó que la nueva app hará “más fácil y cómodo” el uso del bus, el tren y el metro, y recordó que se suma a otras actuaciones impulsadas durante la legislatura, como refuerzos del servicio, aumento de frecuencias, ampliación de la flota de autobuses y trenes, y mejoras en seguridad, fiabilidad, accesibilidad y confort.
La aplicación ya puede descargarse en Google Play y Apple Store. Entre sus principales novedades figura la posibilidad de consultar el paso de los autobuses por cada parada en tiempo real. Así, los usuarios pueden saber cuándo llegará el próximo bus y planificar mejor sus desplazamientos.La app permite además seleccionar paradas y líneas favoritas para acceder más rápido a la información y recibir alertas y avisos relacionados con las líneas y paradas elegidas.
Tarjeta virtual y accesibilidad
La puesta en marcha de la Tarjeta Única virtual llega tras una fase de pruebas iniciada en mayo, en la que participaron más de 600 personas residentes usuarias del transporte público. Esta prueba piloto permitió comprobar el funcionamiento de la tarjeta en dispositivos móviles, recoger la experiencia de los usuarios e introducir mejoras antes de extender el servicio al conjunto de la ciudadanía.
La primera fase comenzó con usuarios del metro y se amplió progresivamente al tren y a los buses. A partir de ahora, tanto quienes cuenten con Tarjeta Única como con Tarjeta Intermodal podrán descargarla en el móvil a través de la nueva aplicación y validarla en los autobuses del TIB, la EMT de Palma y los servicios de tren y metro de SFM.La app ha sido desarrollada con criterios de accesibilidad, siguiendo la normativa vigente, para garantizar una experiencia inclusiva. Es compatible con lectores de pantalla como TalkBack y VoiceOver, permite el autoescalado del tamaño de la letra y puede funcionar en modo sin mapa.
La nueva aplicación y la digitalización de la Tarjeta Única forman parte de la estrategia del Govern para impulsar la innovación tecnológica y seguir mejorando el servicio de transporte público. En este marco, el CTM trabaja también en proyectos orientados a la gestión y explotación de datos del transporte y a la mejora del sistema de ayuda a la explotación.Estas actuaciones se suman a iniciativas ya implantadas, como la integración tarifaria y tecnológica con la EMT de Palma. En conjunto, las mejoras tecnológicas y de servicio suponen una inversión de 3 millones de euros, financiada con fondos europeos Next Generation dentro del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia.
Con esta nueva app, Mallorca avanza hacia un transporte público más digital, accesible y sencillo de utilizar. Una herramienta pensada para el día a día: consultar cuándo llega el bus, llevar la tarjeta en el móvil y moverse por la isla con menos pasos y más información.
